2020年12月31日，一起继承案件的当事人吴某某来到酉阳县人民法院，将一面“怀爱民之心 办利民之事”锦旗送到立案庭法官手中，为立案庭工作人员工作作风工作态度“点赞”感谢。

 吴某某的爷爷吴某去世后，家人发现吴某有一笔银行存款，因不知密码无法支取。吴某某等人多次奔波于村委、银行、乡镇，均未能有效办理支取业务，遂从偏柏乡赶到酉阳法院寻求帮助。

收到吴某某等人申请后，立案庭速裁组立即安排工作人员收集、核查相关材料、登记立案、主持调解、制作笔录并当场出具调解文书，整个过程一小时内解决，减少了当事人来回奔波的诉累。当事人吴某某连声道谢，坚持要给法院立案庭送来一面锦旗表达谢意。

近年来，酉阳法院着力提升一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，通过建立“诉前调解+司法确认”的诉源治理新格局，及时引导当事人进行诉前调解，高效化解纠纷，努力让当事人在司法案件中感受到司法的温度和效率。